TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y CONTRATACIÓN
‍REFUSE
‍BRM CYCLING, S.A. DE C.V. Última actualización: 18 Sept, 2026
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1. IDENTIFICACIÓN DEL PROVEEDOR
‍El servicio se presta por BRM CYCLING, S.A. DE C.V. ("REFUSE" o "el Estudio"), sociedad mercantil constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, con Registro Federal de Contribuyentes BCY180725V22, domicilio en Avenida Patria número 505, interior 8, colonia Lomas del Seminario, código postal 45038, Zapopan, Jalisco, teléfono (33) 1170-6476 y correo electrónico contacto@refuse.mx.

REFUSE presta sus servicios en las siguientes sucursales:
‍LAB Providencia: Calle Buenos Aires número 3060, colonia Providencia 4a. Sección, código postal 44630, Guadalajara, Jalisco.
‍Bike Providencia: Calle Quebec número 1457, colonia Providencia 4a. Sección, código postal 44639, Guadalajara, Jalisco.
‍LAB y Core Vía del Bosque: Avenida Universidad número 325, colonia Jardines Universidad, código postal 45116, Zapopan, Jalisco.
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‍2. OBJETO Y NATURALEZA
‍Estos Términos y Condiciones ("T&C") regulan la contratación y el uso de los servicios de acondicionamiento físico que REFUSE presta en sus sucursales, así como el uso del sitio refuse.mx, de la aplicación móvil REFUSE y de la plataforma de reservas y pagos.Estos T&C, junto con el Reglamento Interno de cada sucursal y el Aviso de Privacidad, forman parte integrante de la relación entre REFUSE y el Usuario, y se entienden aceptados en su conjunto al contratar cualquiera de los servicios.

‍3. ACEPTACIÓN
‍3.1 El Usuario manifiesta su aceptación plena y sin reservas de estos T&C mediante cualquiera de los siguientes actos, indistintamente: (i) marcar la casilla de aceptación al crear su cuenta o al contratar cualquier servicio; (ii) contratar, adquirir o pagar cualquier clase, paquete, membresía o suscripción, por cualquier medio, incluido el presencial; (iii) realizar una reserva; (iv) acceder a las instalaciones o participar en una clase; o (v) utilizar el sitio refuse.mx, la aplicación o la plataforma de reservas. La realización de cualquiera de dichos actos constituye consentimiento expreso, sin que sea necesario que concurran los demás.
‍3.2 La aceptación realizada por medios electrónicos produce los mismos efectos jurídicos que la firma autógrafa y es plenamente vinculante para el Usuario, conforme a los artículos 89, 89 bis y 1298-A del Código de Comercio.
3.3 En caso de no aceptar estos T&C, el Usuario deberá abstenerse de contratar los servicios y de acceder a las instalaciones. La contratación de cualquier servicio, la realización de una reserva o el acceso a las instalaciones implican la aceptación plena y sin reservas de estos T&C, en la versión vigente al momento de que se trate.

‍4. CAPACIDAD
‍Solo pueden contratar personas mayores de 18 años con capacidad legal. Los menores de entre 16 y 18 años únicamente pueden acceder mediante contratación y consentimiento expreso de quien ejerza la patria potestad o tutela, quien responderá solidariamente de las obligaciones derivadas de estos T&C.
‍5. MODALIDADES DE CONTRATACIÓN
‍REFUSE ofrece cuatro modalidades, con alcances distintos:
‍5.1 Clase individual. Da derecho a una sesión, en la disciplina, sucursal y horario reservados. Se agota con la sesión.
‍5.2 Paquetes de clases. Otorgan un número determinado de créditos, canjeables por sesiones dentro de la vigencia señalada al momento de la compra. No implican renovación automática ni cargo recurrente.
‍5.3 Membresías. Otorgan acceso a las clases comprendidas en la modalidad contratada, durante periodos de 30 días naturales, con renovación automática y cargo recurrente. Cada membresía especifica en el canal de venta: disciplinas incluidas, sucursales aplicables, número de sesiones o carácter ilimitado, invitados incluidos y, en su caso, periodo de compromiso.
‍5.4 REFUSE OnDemand. Suscripción de acceso a contenido audiovisual de entrenamiento a través de la aplicación y del sitio, con renovación automática y cargo recurrente.
‍El alcance de cada modalidad es el publicado en el canal de venta al momento de la contratación. Ninguna modalidad garantiza disponibilidad de horario, sucursal, coach o lugar específico.

‍6. DISPONIBILIDAD INMEDIATA DEL SERVICIO
‍Confirmado el pago, el servicio queda activo y disponible de forma inmediata: el Usuario puede reservar y acceder a clases desde ese momento, o acceder al contenido de OnDemand, según la modalidad contratada. El Usuario reconoce que la prestación del servicio inicia con dicha puesta a disposición, con independencia de que decida o no utilizarla.

‍7. RESERVAS Y ACCESO
‍7.1 Toda clase requiere reserva previa mediante la aplicación o la plataforma de reservas. El cupo es limitado y se asigna por orden de reserva.
7.2 El acceso se otorga únicamente al titular de la reserva, en la sucursal, disciplina y horario reservados.
7.3 Se recomienda llegar con 10 minutos de anticipación.

‍8. TOLERANCIAIniciada la clase, la tolerancia de acceso es:
‍Bike: hasta la conclusión de la primera canción.
‍LAB: hasta 4 minutos después del inicio; no se permite el acceso una vez iniciada la segunda canción.
‍Core: hasta 2 minutos después del inicio. Quien ingrese dentro de la tolerancia conserva el derecho a su bicicleta o mat reservado. Transcurrida la tolerancia no se permitirá el acceso y la sesión se registrará como inasistencia.

‍9. REPOSICIÓN
‍9.1 La reposición procede únicamente en el horario inmediato siguiente y sujeta a disponibilidad. No procede en horarios posteriores ni cuando se trate de la última clase del turno.
9.2 Sucursal equivocada. La reserva original se respeta y no se reasigna automáticamente. El Usuario podrá ser colocado en la clase a la que se presentó, sujeto a disponibilidad, y de no haberla, en la clase inmediata siguiente.
9.3 Primera clase. El retraso en la primera clase del Usuario podrá reponerse en horario posterior, sujeto a disponibilidad.
9.4 Reserva duplicada. No procede la cancelación de reservas duplicadas una vez transcurrido el plazo de 12 horas previas a la clase.

‍10. LISTA DE ESPERA
‍Las asignaciones por lista de espera se realizan conforme al orden de prelación establecido en el Reglamento Interno, atendiendo a la disponibilidad real de lugares.

‍11. INASISTENCIA (NO SHOW)
‍11.1 Se registra como inasistencia: no presentarse a la clase reservada, presentarse fuera de la tolerancia, o presentarse en sucursal distinta a la reservada.
11.2 Membresías. A partir de la tercera inasistencia dentro del periodo, se genera un cargo por inasistencia de $200 M.N. por evento, aplicable al medio de pago registrado. El monto vigente se publica en el canal de venta y en la aplicación.11.3 REFUSE podrá notificar al Usuario, por los medios de contacto que éste tenga registrados, el registro de inasistencias y la aplicación de los cargos correspondientes. La falta de envío o de recepción de dichos avisos no afecta la procedencia ni la exigibilidad del cargo.
‍11.4 Condonación. REFUSE podrá condonar el cargo cuando el Usuario dé aviso con al menos 12 horas de anticipación o acredite causa justificada por medio idóneo. La condonación no constituye un derecho del Usuario y su valoración corresponde exclusivamente a REFUSE.
‍11.5 Los cargos por inasistencia se aplican dentro del periodo correspondiente o en periodos posteriores si el cobro no resulta exitoso. Tras tres intentos fallidos, la membresía se suspende hasta que se actualice el medio de pago.
11.6 Paquetes. La inasistencia consume el crédito correspondiente.

‍12. PAGOS Y CARGO RECURRENTE
‍12.1 Autorización expresa. Al contratar una membresía o la suscripción OnDemand, el Usuario autoriza expresamente a REFUSE a realizar cargos automáticos y recurrentes al medio de pago que registre, por el importe y la periodicidad publicados en el canal de venta, hasta que solicite la cancelación conforme a la cláusula 14.
12.2 El importe, la periodicidad, la fecha de renovación y el procedimiento de cancelación se informan al Usuario en el canal de venta antes de confirmar la operación y en el comprobante correspondiente, conforme al artículo 54 de la Ley Federal de Protección al Consumidor.
12.3 Medio de pago vigente. El Usuario debe mantener un medio de pago válido y vigente mientras su membresía o suscripción se encuentre activa. Puede sustituirlo en cualquier momento desde su cuenta. Si no mantiene un medio de pago válido, la membresía se suspende automáticamente y se hace exigible el importe devengado y no pagado.
12.4 Todos los precios están expresados en pesos mexicanos e incluyen IVA.
12.5 Modificación de precios. REFUSE podrá modificar los precios de renovación, notificando al Usuario con al menos 15 días naturales de anticipación a la fecha de renovación. El Usuario podrá cancelar sin cargo antes de esa fecha; de no hacerlo, se entenderá aceptada la modificación.

‍13. VIGENCIA, RENOVACIÓN Y PERIODO DE COMPROMISO
‍13.1 Paquetes. Vigencia fija señalada al momento de la compra. No es prorrogable ni extensible por ninguna causa. Los créditos no utilizados al vencimiento se pierden sin derecho a reembolso, reposición ni compensación.
13.2 Membresías y OnDemand. Vigencia de 30 días naturales con renovación automática por periodos iguales, salvo cancelación oportuna.
13.3 Periodo de compromiso y pena convencional. Determinadas membresías se contratan con un periodo de permanencia mínima, el cual se informa al Usuario en el canal de venta al momento de la contratación. Si el Usuario da por terminada la membresía antes de concluir el periodo de compromiso, se hará acreedor a una pena convencional por la cantidad de $2,499.50 M.N., pactada en términos de los artículos 1840, 1842 y 1843 del Código Civil Federal, cuyo monto no excede en valor ni en cuantía a la obligación principal. La pena se hace exigible al momento de la terminación y se aplicará al medio de pago registrado por el Usuario.
‍Conforme al artículo 1842 del Código Civil Federal, REFUSE no estará obligada a acreditar la existencia de perjuicio alguno para exigir la pena, ni el Usuario podrá eximirse de cubrirla alegando que REFUSE no sufrió perjuicio.Concluido el periodo de compromiso, la membresía continúa renovándose y puede cancelarse conforme a la cláusula 14, sin cargo adicional alguno.
‍14. CANCELACIÓN
‍14.1 Membresías y OnDemand. La cancelación debe solicitarse con al menos tres días hábiles de anticipación a la fecha de renovación, mediante correo electrónico a contacto@refuse.mx desde la cuenta registrada, o por los demás medios que REFUSE habilite.
14.2 REFUSE confirmará la recepción de la solicitud mediante acuse con folio y fecha, enviado por la misma vía. El acuse es el único comprobante válido de la solicitud de cancelación. Es responsabilidad del Usuario cerciorarse de haberlo recibido y conservarlo; a falta de acuse, la solicitud se tendrá por no presentada y el Usuario deberá reiterarla.
14.3 Recibida la solicitud en tiempo, no se generan cargos posteriores y el servicio continúa disponible hasta concluir el periodo pagado.
14.4 Solicitud extemporánea. La solicitud presentada fuera del plazo surte efectos para el periodo siguiente. El cargo del periodo ya renovado se realiza y no es reembolsable, quedando el servicio disponible durante todo ese periodo.
14.5 Paquetes y clases individuales. No admiten cancelación una vez confirmado el pago, conforme a la cláusula 15.

‍15. REEMBOLSOS
‍15.1 Regla general: los servicios contratados no son reembolsables. Al tratarse de servicios que quedan disponibles de forma inmediata conforme a la cláusula 6, no procede devolución por desistimiento, cambio de opinión, falta de uso, vencimiento de vigencia, cambio de domicilio, lesión, enfermedad, ni por cualquier otra causa ajena a REFUSE.
15.2 Única excepción. Cuando el servicio no llegue a prestarse por causa directamente imputable a REFUSE, el Usuario tendrá derecho a la compensación que corresponda conforme a la legislación aplicable, la cual se cubrirá preferentemente mediante crédito de clases o extensión de vigencia.
15.3 No se considera incumplimiento imputable a REFUSE la cancelación o reprogramación aislada de clases por causas operativas, siempre que se ofrezca reposición u horario alternativo, ni la suspensión por caso fortuito o fuerza mayor conforme a la cláusula 23.15.4 Los paquetes y membresías no son transferibles a terceros ni canjeables por dinero, por otra modalidad ni por servicios distintos.

‍16. ACLARACIONES Y CARGOS NO RECONOCIDOS
‍16.1 Cualquier inconformidad sobre un cargo debe plantearse a contacto@refuse.mx dentro de los 30 días naturales siguientes a su aplicación. REFUSE atenderá la aclaración en un plazo aproximado de cinco días hábiles, que podrá ampliarse cuando la naturaleza del asunto lo requiera, y de resultar procedente aplicará el ajuste correspondiente.
16.2 El Usuario reconoce que los cargos realizados corresponden a servicios efectivamente contratados y puestos a su disposición, y que los registros electrónicos de aceptación, compra, reserva, acceso y asistencia hacen prueba plena de dicha contratación y del uso del servicio.16.3 Desconocimiento improcedente de cargos. Cuando el Usuario desconozca ante su institución financiera un cargo correspondiente a un servicio efectivamente contratado, sin haber agotado el procedimiento de aclaración previsto en esta cláusula, REFUSE podrá: (i) suspender de inmediato el acceso a las instalaciones y a los servicios digitales; (ii) exigir el pago del importe desconocido, que continuará siendo exigible; y (iii) condicionar la contratación de servicios futuros a la regularización del adeudo. Lo anterior sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

‍17. SALUD Y APTITUD FÍSICA
‍17.1 Los servicios de REFUSE consisten en actividad física de alta intensidad. El Usuario declara bajo protesta de decir verdad que se encuentra en condiciones físicas y de salud aptas para realizarla, y que no tiene conocimiento de circunstancia alguna que se lo impida o que ponga en riesgo su integridad.
17.2 El Usuario se obliga a informar a REFUSE, antes de cada sesión, cualquier circunstancia que afecte su estado de salud o su capacidad para realizar la actividad, así como a suspender de inmediato el ejercicio y dar aviso al coach ante cualquier malestar.
17.3 REFUSE recomienda a todo Usuario contar con valoración médica previa. REFUSE no presta servicios médicos, no emite diagnósticos, no prescribe tratamientos y no supervisa la condición de salud de los Usuarios.
17.4 El Usuario asume la responsabilidad derivada de omitir o falsear información sobre su estado de salud, y de desatender las indicaciones del coach o el Reglamento Interno.
‍17.5 Si el Usuario desea informar alguna condición particular, puede hacerlo voluntariamente al personal o a contacto@refuse.mx. Dicha información se tratará conforme al Aviso de Privacidad. La falta de aviso libera a REFUSE de cualquier consideración especial.

‍18. RIESGOS INHERENTES Y RESPONSABILIDAD
‍18.1 El Usuario reconoce y acepta voluntariamente que la actividad física de alta intensidad conlleva riesgos inherentes, incluyendo entre otros lesiones musculares, articulares, óseas y ligamentarias, caídas, mareos, deshidratación, descompensaciones, lesiones graves, incapacidad e incluso el fallecimiento, y que dichos riesgos pueden materializarse aun cuando la actividad se realice correctamente, con equipo en buen estado y bajo supervisión, por depender de factores propios de la condición física, la ejecución y el esfuerzo de cada Usuario.
18.2 El Usuario participa por su libre y espontánea voluntad, con pleno conocimiento y aceptación expresa de dichos riesgos, y se obliga a modular la intensidad conforme a su propia capacidad. REFUSE no garantiza resultados físicos, estéticos, de rendimiento ni de salud de ninguna naturaleza.
18.3 REFUSE no será responsable, en ningún caso y bajo ninguna circunstancia, de daño o perjuicio alguno, de lesiones de cualquier naturaleza —incluidas lesiones graves e incapacidad temporal o permanente— ni del fallecimiento del Usuario, que ocurran con motivo o en ocasión del uso de las instalaciones y del equipo o de la participación en los entrenamientos.
‍18.4 El Usuario reconoce que los daños y lesiones que llegaren a producirse durante la actividad obedecen a causas que se ubican dentro de su propio ámbito de control, decisión y responsabilidad, tales como: El uso indebido del equipo o de las instalaciones, o el incumplimiento de las indicaciones del coach, del Reglamento Interno o de la señalización; La omisión, falsedad o inexactitud respecto de su estado de salud; Sus condiciones de salud, preexistentes o sobrevenidas, conocidas o desconocidas por él; El ejercicio realizado por encima de su propia capacidad, o la falta de calentamiento, hidratación, descanso o alimentación adecuados; El uso de calzado, vestimenta, accesorios o equipo personal inadecuados o en mal estado;La conducta de otros Usuarios, invitados o terceros; y El resguardo de sus objetos personales, en términos de la cláusula 19.2.
18.5 REFUSE tampoco responderá por daños indirectos, consecuenciales o lucro cesante, ni por hechos derivados de caso fortuito o fuerza mayor.
18.6 Aviso de incidentes. Todo incidente, malestar, lesión o accidente deberá reportarse al personal en el momento en que ocurra y antes de que el Usuario abandone las instalaciones, dejándose constancia por escrito. La falta de reporte oportuno hace presumir que el hecho no ocurrió dentro de las instalaciones ni con motivo de la actividad.
‍18.7 Indemnidad. El Usuario se obliga a indemnizar y sacar en paz y a salvo a REFUSE, a sus accionistas, consejeros, funcionarios, empleados y coaches, de cualquier reclamación de terceros derivada de su conducta, de su incumplimiento a estos T&C o del uso indebido de las instalaciones o del equipo, incluyendo los gastos y honorarios de defensa que se generen.
18.8 Deslinde. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, el Usuario libera a REFUSE, a sus accionistas, consejeros, funcionarios, empleados, coaches, filiales, afiliadas y proveedores, de toda responsabilidad por cualquier reclamación, daño, perjuicio, lesión —incluidas lesiones graves— o fallecimiento que llegue a derivarse del uso de las instalaciones y del equipo o de la participación en los entrenamientos, obligándose a sacarlos en paz y a salvo de cualquier reclamación de esta naturaleza.

‍19. INSTALACIONES, EQUIPO Y PERTENENCIAS
‍19.1 El Usuario se obliga a utilizar el equipo conforme a las indicaciones del personal y a reportar de inmediato cualquier desperfecto. Responde por los daños que cause al equipo o a las instalaciones por uso indebido o negligente.
19.2 Lockers. Son de uso exclusivo durante la sesión y no constituyen depósito. REFUSE no asume la guarda ni la custodia de los bienes que el Usuario introduzca en ellos ni de los que ingrese a las instalaciones, y no responde por su pérdida, sustracción o deterioro. Los lockers deben desocuparse al término de la jornada. REFUSE podrá resguardar los objetos olvidados hasta por 15 días naturales y disponer de ellos una vez transcurrido dicho plazo, sin que ello implique depósito ni obligación de guarda alguna.
‍19.3 Wellness room y amenidades. Su uso está sujeto a disponibilidad, a las reglas de operación publicadas y a la capacidad de cada sucursal. No forman parte del servicio contratado ni de su precio, por lo que su falta de disponibilidad temporal o definitiva no genera reembolso, bonificación ni compensación.
19.4 REFUSE puede modificar horarios, aforos, coaches, playlists, rutinas, disciplinas, amenidades y sucursales en cualquier momento, informándolo por los medios habituales.

‍20. CONDUCTA, SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN
‍20.1 El uso de paquetes y membresías es personal e intransferible. No se permite el acceso de terceros bajo la cuenta o membresía del titular.
20.2 REFUSE podrá suspender o dar por terminada la membresía o el acceso del Usuario, sin responsabilidad y sin derecho a reembolso, cuando: Comparta, ceda o comercialice su cuenta, membresía o reservas;Incurra en conducta violenta, discriminatoria, de acoso, o que afecte la integridad o dignidad de otros Usuarios o del personal;Se presente bajo el influjo de alcohol o sustancias; Incumpla reiteradamente el Reglamento Interno o las indicaciones del personal; Registre adeudos vencidos o desconozca cargos de forma improcedente conforme a la cláusula 16;Proporcione información falsa;Grabe, fotografíe o difunda a terceros dentro de las instalaciones sin su consentimiento.
20.3 En los casos de conducta violenta o de acoso, presentarse bajo el influjo de alcohol o sustancias, y proporcionar información falsa, la terminación puede ser inmediata y definitiva.

‍21. PROMOCIONES, CORTESÍAS E INVITADOS
‍21.1 Las promociones y cortesías se rigen por sus bases específicas, tienen vigencia determinada, no son acumulables entre sí salvo mención expresa, no son transferibles ni canjeables por dinero.
21.2 Free pass. Las membresías que lo incluyan otorgan el número de accesos de invitado señalado en el canal de venta. No son acumulables entre periodos ni reponibles si el invitado no asiste. Deben activarse en recepción o en contacto@refuse.mx.
21.3 El invitado debe registrarse, aceptar estos T&C y declarar su aptitud física conforme a la cláusula 17. El titular responde solidariamente por la conducta de su invitado y por los daños que cause.
21.4 Los servicios adicionales no comprendidos en la modalidad contratada solo se prestan con consentimiento expreso del Usuario y se cobran por separado.

‍22. DATOS PERSONALES, IMAGEN Y MATERIAL AUDIOVISUAL
‍22.1 Datos personales. El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de Privacidad disponible en refuse.mx y en la aplicación, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. La autoridad competente en la materia es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.
22.2 Autorización expresa de uso de imagen. El Usuario autoriza de manera expresa, libre, informada y gratuita a REFUSE para captar, fijar, reproducir, editar, adaptar, sincronizar, publicar, transmitir, exhibir y difundir su imagen, retrato, voz, nombre de pila y testimonios, así como el material fotográfico y audiovisual en el que aparezca, obtenido dentro de sus instalaciones o en clases, eventos, activaciones y actividades organizadas por REFUSE.
22.3 Fines y medios. La autorización comprende fines de promoción, publicidad, difusión institucional, comercial y de marca de REFUSE, y se extiende a cualquier medio o soporte, conocido o por conocerse, incluyendo de manera enunciativa redes sociales, sitios web, aplicaciones, plataformas de video, medios impresos, publicidad exterior, punto de venta, campañas de publicidad pagada y material de uso interno.
22.4 Alcance territorial y temporal. La autorización se otorga sin limitación territorial, en atención a que los medios de difusión empleados son de acceso global, y por tiempo indefinido respecto del material ya publicado, ya producido o ya integrado a campañas, el cual podrá permanecer publicado y en circulación sin obligación de retirarlo. Tratándose de nuevas publicaciones, la autorización subsiste durante la vigencia de la relación entre el Usuario y REFUSE y por un periodo adicional de doce meses contados a partir de su terminación.
22.5 Gratuidad. La autorización se otorga a título gratuito. El Usuario reconoce que no tiene ni tendrá derecho a contraprestación, regalía, participación ni pago alguno por la captación, uso, publicación o explotación del material, con independencia del alcance, difusión, duración o resultado comercial que llegue a tener.
22.6 Edición y sublicencia. REFUSE podrá editar, recortar, combinar el material con otros contenidos, incorporar música, gráficos, textos y marcas, así como sublicenciar o transferir el material a agencias, plataformas, medios, socios comerciales y proveedores que intervengan en su producción o difusión, sin requerir autorización adicional del Usuario.
22.7 Alcance de la autorización. Al mediar la autorización expresa del Usuario, los usos previstos en esta cláusula no constituyen afectación a su imagen, honor, reputación, intimidad o vida privada, por lo que el Usuario se obliga a abstenerse de formular reclamación, queja, denuncia o demanda por dichos usos.
22.8 Revocación. El Usuario podrá revocar la autorización mediante escrito dirigido a contacto@refuse.mx. La revocación surte efectos únicamente hacia el futuro, dentro de los treinta días naturales siguientes a su recepción, y no obliga a REFUSE a retirar, modificar, destruir ni recuperar el material ya publicado, ya producido, ya entregado a terceros o que se encuentre en circulación. La revocación no genera responsabilidad, indemnización ni compensación alguna a cargo de REFUSE.
22.9 Terceros. REFUSE no será responsable del uso, descarga, replicación o difusión que terceros realicen del material una vez publicado en plataformas de acceso público.
22.10 Captación incidental. Con independencia de lo anterior, la captación en la que el Usuario aparezca de forma incidental o como parte menor de un conjunto se realiza en términos del último párrafo del artículo 87 de la Ley Federal del Derecho de Autor y no requiere autorización.
22.11 Producciones anunciadas. REFUSE podrá señalar mediante avisos visibles las sesiones en que se realicen grabaciones o sesiones fotográficas. La permanencia del Usuario en el área señalada implica su conformidad con ser captado. El Usuario que no desee ser captado de forma individualizada deberá manifestarlo al personal antes del inicio de la sesión y ubicarse fuera del área señalada.
22.12 Grabación por Usuarios. Queda prohibido a los Usuarios fotografiar, grabar o transmitir a otras personas dentro de las instalaciones sin su consentimiento. REFUSE podrá requerir la eliminación inmediata del material y aplicar lo dispuesto en la cláusula 20.

‍23. CASO FORTUITO Y FUERZA MAYOR
‍REFUSE no será responsable por el incumplimiento o retraso derivado de caso fortuito o fuerza mayor, incluyendo disposiciones de autoridad, contingencias sanitarias, fallas de suministro eléctrico o de agua, siniestros o cualquier otra causa ajena a su control. En tales supuestos REFUSE podrá suspender temporalmente el servicio y, de prolongarse la suspensión, podrá ofrecer la extensión de vigencia que estime procedente, sin que ello genere derecho a reembolso, bonificación ni compensación alguna.

‍24. CONTENIDO DIGITAL Y PROPIEDAD INTELECTUAL
‍24.1 Las marcas, nombres comerciales, logotipos, rutinas, metodologías, playlists, contenidos audiovisuales y demás elementos son propiedad de REFUSE o se usan bajo licencia. El Usuario recibe únicamente una licencia personal, limitada, revocable e intransferible de uso, para fines exclusivamente personales y no comerciales.
24.2 El contenido de REFUSE OnDemand tiene carácter informativo y de entrenamiento general. No constituye prescripción médica, diagnóstico, tratamiento ni plan personalizado, y su ejecución corre por cuenta y riesgo del Usuario, quien debe realizarlo en condiciones seguras y bajo las declaraciones de la cláusula 17.
24.3 Queda prohibida la reproducción, descarga, grabación, redistribución o exhibición pública del contenido. Su incumplimiento faculta a REFUSE a terminar la suscripción de inmediato, sin reembolso.
24.4 REFUSE procura la disponibilidad continua de la aplicación y del sitio, sin garantizar operación ininterrumpida ni libre de errores. Las interrupciones por mantenimiento o causas técnicas no generan reembolso ni bonificación, salvo que sean prolongadas e imputables a REFUSE.

‍25. ERRORES DE PUBLICACIÓN
‍REFUSE no será responsable por errores tipográficos, de captura o de sistema en precios, promociones o descripciones publicados. Detectado el error, REFUSE podrá corregirlo y, cuando afecte una operación ya realizada, notificará al Usuario y le ofrecerá mantener la operación en los términos correctos o cancelarla con devolución íntegra de lo pagado.

‍26. MODIFICACIONES A ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
‍REFUSE podrá modificar estos T&C. Las modificaciones se publican en refuse.mx y en la aplicación, señalando su fecha de entrada en vigor, que no será menor a 15 días naturales posteriores a su publicación tratándose de membresías y suscripciones vigentes. El Usuario que no esté de acuerdo podrá cancelar antes de esa fecha conforme a la cláusula 14. El uso posterior del servicio implica su aceptación.

‍27. ACLARACIONES, LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
‍27.1 Cualquier aclaración, inconformidad o queja puede presentarse en recepción de cualquier sucursal o en contacto@refuse.mx, y será atendida por REFUSE en un plazo razonable atendiendo a su naturaleza.
27.2 En materia de protección al consumidor, la Procuraduría Federal del Consumidor es competente en la vía administrativa.
27.3 Estos T&C se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento de todo lo no comprendido en el numeral anterior, las partes se someten a los tribunales competentes de la Zona Metropolitana de Guadalajara, Jalisco, renunciando a cualquier otro fuero.

‍28. DISPOSICIONES GENERALES
‍28.1 Divisibilidad. Si alguna disposición de estos T&C llegare a considerarse inválida, nula o inaplicable por autoridad competente, dicha determinación afectará únicamente a esa disposición, y las restantes conservarán plena validez y exigibilidad en sus términos.
28.2 Alcance de la responsabilidad. REFUSE no asume responsabilidad patrimonial alguna frente al Usuario derivada de la prestación de los servicios. En consecuencia, y de manera enunciativa: (i) los elementos señalados en las cláusulas 5, 19.2 y 19.3 no forman parte del objeto contratado ni generan obligación a cargo de REFUSE; (ii) REFUSE no responde por daños indirectos, consecuenciales ni lucro cesante, al no constituir consecuencia inmediata y directa del servicio; (iii) REFUSE no responde por caso fortuito ni fuerza mayor; (iv) REFUSE no responde por daños derivados del incumplimiento del Usuario a estos T&C, al Reglamento Interno o a las indicaciones del personal; y (v) en cualquier supuesto no comprendido en los incisos anteriores, la responsabilidad patrimonial de REFUSE no excederá el importe efectivamente pagado por el Usuario durante los tres meses previos al hecho que la origine.
28.3 No renuncia. La tolerancia de REFUSE respecto de cualquier incumplimiento, o el hecho de que deje de ejercer algún derecho previsto en estos T&C, no constituye renuncia a ese ni a ningún otro derecho, ni crea precedente o expectativa a favor del Usuario.
28.4 Cuenta de usuario. El Usuario es el único responsable del resguardo de sus credenciales de acceso y responde de todas las operaciones, reservas, compras y cargos realizados a través de su cuenta.
28.5 Cesión. REFUSE podrá ceder o transmitir su posición contractual y los derechos y obligaciones derivados de estos T&C, sin necesidad de consentimiento del Usuario, incluyendo los casos de fusión, escisión, reestructura o transmisión del negocio. El Usuario no podrá ceder su posición ni sus derechos.
28.6 Notificaciones. El correo electrónico registrado por el Usuario en su cuenta se tiene como domicilio convencional para recibir toda clase de notificaciones, avisos y comunicaciones relacionadas con estos T&C. Es responsabilidad del Usuario mantenerlo vigente y actualizado.
28.7 Acuerdo íntegro. Estos T&C, junto con el Reglamento Interno y el Aviso de Privacidad, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes y dejan sin efecto cualquier oferta, publicidad, cotización o manifestación previa, verbal o escrita, del personal de REFUSE.